当店ご利用の際の注意事項【その他】
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当店ホームページよりご予約の場合は
お客様のメール受信設定を必ずご確認ください
仮予約の自動返信メール(お客様がホームページからご予約をして頂いた際に送られるメール)が届いていない場合は
お客様のメールアドレス入力が間違えている場合がございますので
ご自身のメールアドレスの入力間違えにお気を付けください。
こちらからのメールが迷惑メールフォルダ等に入る場合もございますので
そちらも確認をお願いします
お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します
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HPからの前日のご予約について
ご利用予定日の前日のご予約(又は日曜日にご予約)の場合
ホームページからのご予約ですとご予約の確認が取れず
確定メールを送信出来ない場合がございますので
お手数ですがお電話でのご予約をお願い致します
ご予約確定(又はご予約不可)の本メールは
最大で36時間以内にはお送りいたしますが
不測の事態などでお客様からのメールを受信出来ない
またこちらのメールが届かない場合もございます
その際はお手数ですがお電話を戴ければ幸いです
ご予約をお受け出来ない場合は
お電話を差し上げる場合がございますのでご了承ください
またメールが何らかの理由で届かない場合は
お電話番号だけが唯一の伝達手段になりますので
お間違えの無いようにお願いいたします
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当日のキャンセル(ランチ・ディナー)
当店ではご予約を戴いたお客様の分のみの
お料理をご用意してお待ちしております
当日のキャンセルはキャンセル料としてお代金の80%を
戴きますのでご注意ください
キャンセルは前日の15:00まで
(日曜は定休日ですので土曜日の15:00まで)
にご連絡をして頂ければご対応させて頂きます
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お電話でのご予約お問い合わせ
011−886-8003(11:30〜15:00)
(日曜日定休)
メール info@lunamoon.jp
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ディナータイムはご利用前日の15:00までの完全予約制です
日曜日は定休日となっておりますので月曜日のディナーをご利用の場合は
土曜日までのご予約で承ります。
尚、ディナータイムのご予約が入っていない日はcloseとなっており
お電話でのご対応が出来ません。
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ランチタイムのお子様のご利用について
ランチタイム時の小学生以下のお子様につきましては
ご利用をお断りさせていただきます
他のお客様のご迷惑になる事例が相次いだ為
やむなく、この様にさせて戴きました
今までご利用して戴いたお客様には
ご迷惑をお掛け致しますが
何卒ご容赦をお願い致します
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当店ではアレルギー対応をしておりません
お客様のご健康、命に関わる重要な問題で
保健所からの指導などもありまして
施設や調理器具の分別、調理場、食材の分別等の対応が
当店では出来ない為
アレルギーによる食材の変更や調理法の変更などを受け付けておりません
万が一お客様にアレルギー症状が出た場合でも、
当店では責任を一切負いませんのでご了承ください
ご理解とご協力をお願い致します。
2018-01-01 update